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技術(shù)服務(wù)工程師：上海

崗位職責

1、售前支持：產(chǎn)品試用，手術(shù)跟臺，將產(chǎn)品的功能推薦給臨床，撰寫跟臺報告；

2、售中：向客戶提供技術(shù)支持，解決客戶問題，提高客戶滿意度；

3、售后進行客戶培訓，產(chǎn)品裝機、維護、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)工作；

4、及時有效地處理客訴，記錄客戶需求，判斷設(shè)備故障內(nèi)容，協(xié)助設(shè)備維修。

 

任職要求 

1、醫(yī)療器械或電子類相關(guān)專業(yè)，具備手術(shù)跟臺經(jīng)驗，熟悉外科醫(yī)療設(shè)備，具備內(nèi)窺鏡相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

2、良好的服務(wù)意識，與臨床客戶及設(shè)備科保持良好的關(guān)系，善于溝通；

3、高度靈活性，良好的問題解決能力。